Ripristinare iPhone per la vendita: guida in 6 passaggi (anche iPad & Mac)

In breve: esegui il backup, disassocia Apple Watch, tocca il tuo nome in alto nelle impostazioni ed effettua la disconnessione, quindi inizializza l'iPhone tramite Generali → Trasferisci o inizializza iPhone → Inizializza contenuti e impostazioni. Durata: circa 15 minuti, oltre al tempo necessario per il backup. Dopodiché iPhone mostrerà la schermata «Ciao» e sarà pronto per la vendita.

Un iPhone ancora collegato al tuo Apple Account non può essere utilizzato da nessuno, nemmeno da un acquirente. Il Blocco attivazione rimane attivo finché non effettui correttamente la disconnessione. Per questo l'ordine è importante: prima disconnettiti, poi elimina. Chi si limita a «inizializzare» senza disconnettersi spedisce un dispositivo bloccato e se lo vede restituire.

Indice: iPhone · iPad · Apple Watch · MacBook, iMac e Mac · Domande frequenti

Inizializzare iPhone in 6 passaggi

Cosa ti serve

• La password del tuo Apple Account (in precedenza ID Apple). L'hai dimenticata? Vai su iforgot.apple.com inizializza prima di iniziare.
• Wi-Fi e almeno il 50% di batteria, oppure iPhone collegato all'alimentazione.
• Circa 15 minuti. Un backup iCloud può richiedere più tempo a seconda della quantità di dati.

Passaggio 1: creare un backup

Tutto ciò che non è incluso nel backup dopo l'eliminazione andrà perso. Il modo più semplice è usare iCloud:

1. Apri Impostazioni e tocca il tuo nome in alto.
2. Tocca iCloud → Backup iCloud.
3. Tocca Esegui backup adesso e attendi il completamento del backup.

Spazio iCloud insufficiente? Quando passi a un nuovo iPhone, Apple ti offre per tre settimane, tramite Impostazioni → Generali → Trasferisci o inizializza iPhone → Inizia, tutto lo spazio iCloud necessario per il backup, gratuitamente. In alternativa, esegui il backup dell'iPhone via cavo su un Mac (Finder) o su un PC Windows (iTunes o Apple Devices). Ti mostriamo come trasferire poi i tuoi dati sul nuovo dispositivo nella guida al trasferimento dei dati su un nuovo iPhone.

Passaggio 2: disassociare Apple Watch

Necessario solo se un Apple Watch è abbinato a questo iPhone. Disassociare l'Apple Watch tramite iPhone è l'unico modo per rimuovere anche il Blocco attivazione dell'Apple Watch e crea automaticamente un backup dell'Apple Watch.

1. Tieni l'Apple Watch accanto all'iPhone e apri l'app Watch.
2. Tocca Tutti gli Apple Watch, quindi tocca ⓘ accanto al tuo Apple Watch.
3. Tocca Disassocia Apple Watch. Per un modello Cellular, seleziona Rimuovi piano cellulare se vendi anche l'Apple Watch.
4. Inserisci la password del tuo account Apple per disattivare il blocco di attivazione.

Se vendi solo l'Apple Watch e tieni l'iPhone, la procedura è la stessa. Se non hai più l'iPhone, puoi comunque inizializzare direttamente l'Apple Watch (Impostazioni → Generali → Inizializza), ma dovrai rimuovere manualmente il blocco di attivazione da account.apple.com, nella sezione «Dispositivi».

Passaggio 3: Esci da iMessage e FaceTime

Se passi a uno smartphone Android, questo passaggio è fondamentale: se iMessage rimane attivo, gli SMS degli utenti iPhone continueranno ad arrivare al tuo vecchio ID Apple invece che al nuovo telefono. Se rimani con Apple, eseguire questo passaggio non causa problemi.

1. Apri Impostazioni → App → Messaggi (fino a iOS 17: Impostazioni → Messaggi) e disattiva iMessage.
2. Apri Impostazioni → App → FaceTime e disattiva FaceTime.

Passaggio 4: Esci dall'account Apple

Questo passaggio scollega l'iPhone dal tuo account e disattiva «Dov'è». Senza di esso, il blocco di attivazione rimane attivo.

1. Apri Impostazioni e tocca il tuo nome in alto.
2. Scorri fino in fondo e tocca Esci.
3. Inserisci la password del tuo account Apple e tocca Disattiva. In questo modo «Trova il mio iPhone» verrà disattivato.
4. Quando ti viene chiesto se vuoi conservare i dati sull'iPhone, lascia tutto disattivato: tra poco cancellerai comunque tutto.
5. Tocca Esci e conferma.

«Protezione del dispositivo rubato» è attiva? In tal caso, l'iPhone potrebbe richiedere qui un'attesa di un'ora se non ti trovi in un luogo conosciuto (a casa o in ufficio). Esegui quindi il passaggio a casa oppure disattiva prima la protezione in Impostazioni → Face ID e codice → Protezione del dispositivo rubato.

Passaggio 5: Inizializza contenuti e impostazioni

Ora l'iPhone verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica. Questo cancellerà definitivamente i tuoi dati dal dispositivo: un backup del passaggio 1 è l'unico modo per recuperarli.

1. Apri Impostazioni → Generali e scorri fino in fondo fino a Trasferisci o inizializza iPhone.
2. Tocca Inizializza contenuto e impostazioni. Non selezionare «Ripristina»: ripristina solo singole impostazioni e lascia i tuoi dati sul dispositivo.
3. L'iPhone mostra cosa verrà eliminato. Tocca Continua e inserisci il tuo codice.
4. Se usi una eSIM: seleziona Elimina eSIM quando vendi l'iPhone. Trasferisci il tuo numero sul nuovo dispositivo tramite il tuo operatore. Alla fine, rimuovi semplicemente la scheda SIM fisica.
5. Se ti viene chiesta ancora una volta la password dell'Apple Account, inseriscila: il Blocco attivazione verrà rimosso definitivamente.
6. Tocca Inizializza iPhone.

L'iPhone si riavvia e dopo pochi minuti mostra la schermata «Ciao» in diverse lingue. Non configurarlo più: lascialo così. Ora rimuovi la scheda SIM.

Passaggio 6: verifica del Blocco attivazione

Un'ultima verifica da remoto ti conferma che l'iPhone non è più collegato al tuo account:

1. Apri su un altro dispositivo account.apple.com e accedi.
2. Apri Dispositivi.
3. Se l'iPhone compare ancora, selezionalo e fai clic su Rimuovi dall'account.

Se l'iPhone non compare più nell'elenco, il Blocco attivazione è stato rimosso. Il dispositivo è pronto per la vendita.

Reimposta iPad per la vendita

Con l'iPad la procedura è la stessa dell'iPhone, ma senza preoccuparsi di Apple Watch e iMessage. I quattro passaggi importanti:

1. Backup: Impostazioni → il tuo nome → iCloud → Backup iCloud → Esegui il backup adesso.
2. Disconnettiti: Impostazioni → il tuo nome → Disconnettiti in fondo, inserisci la password dell'Apple Account e disattiva «Trova il mio iPad».
3. Cancella: Impostazioni → Generali → Trasferisci o inizializza iPad → Inizializza contenuto e impostazioni, quindi conferma con il codice. Per un modello Cellular, rimuovi la scheda SIM oppure elimina la eSIM.
4. Controlla: su account.apple.com, nella sezione «Dispositivi», verifica che l'iPad non sia più elencato.

Un Apple Pencil o una Magic Keyboard abbinati non devono essere scollegati separatamente: l'abbinamento viene rimosso con la cancellazione.

Reimposta MacBook, iMac, Mac mini e Mac Studio per la vendita

Anche per il Mac vale la stessa regola: prima esci dall’Apple Account, poi inizializzalo. Altrimenti, sui Mac con Apple Silicon o chip T2, il blocco di attivazione rimane attivo.

1. Creare un backup

Il modo più semplice è usare Time Machine su un disco rigido esterno (Impostazioni di Sistema → Generali → Time Machine). Per sapere come trasferire i dati su un nuovo Mac, consulta la guida al trasferimento dei dati su un nuovo Mac.

2. Uscire dall’Apple Account

1. Apri il menu Apple  → Impostazioni di Sistema e fai clic sul tuo nome nella parte superiore della barra laterale.
2. Scorri verso il basso e fai clic su Esci.
3. Quando ti viene chiesto se vuoi conservare copie dei tuoi dati: non conservare nulla – stai per eliminare tutto.
4. Inserisci la password del tuo Apple Account. In questo modo «Dov’è?» verrà disattivato e il blocco di attivazione verrà rimosso.

3. Inizializzare tutti i contenuti e le impostazioni

Mac con Apple Silicon (M1 e successivi) o chip T2 (Intel dal 2018), macOS Monterey o versioni successive:

1. Apri Impostazioni di Sistema → Generali → Trasferisci o inizializza (su Monterey: Impostazioni di Sistema → menu «Impostazioni di Sistema» → Inizializza contenuti e impostazioni).
2. Fai clic su Inizializza contenuti e impostazioni e inserisci la password di amministratore.
3. L’Assistente inizializzazione mostra cosa verrà rimosso. Segui i passaggi fino al riavvio.

Mac Intel meno recenti senza chip T2 (2017 e precedenti):

1. Riavvia il Mac e tieni subito premuto ⌘ + R finché non compare il logo Apple.
2. Apri Utility Disco, seleziona Macintosh HD e fai clic su Inizializza (formato: APFS o Mac OS Esteso, come suggerito).
3. Chiudi Utility Disco e scegli Reinstalla macOS.

Dopo il riavvio compare l’Assistente di configurazione («Ciao»). Non configurare nulla, ma spegni il Mac con ⌘ + Q – in questo modo rimarrà nello stato di fabbrica.

4. Verificare il blocco di attivazione

Su account.apple.com, in «Dispositivi», verifica che il Mac non sia più presente nell’elenco. Se invece è ancora presente, selezionalo e fai clic su Rimuovi dall’account.

E se dimentichi qualcosa?

Da Revendo ogni dispositivo acquistato viene inoltre cancellato secondo lo standard NIST 800-88 prima di essere rivenduto o riciclato: il certificato di cancellazione è sempre incluso e gratuito. Quindi una foto dimenticata non rappresenta un rischio. Tuttavia, non possiamo aggirare un blocco attivazione attivo: un dispositivo bloccato ti viene restituito gratuitamente e potrai completare la disconnessione in un secondo momento. Per questo, l’unico passaggio davvero importante è disconnettersi.

Domande frequenti

Reimpostare o «Inizializza contenuto e impostazioni»: qual è la differenza?

«Reimposta» ripristina solo singole aree, come le impostazioni di rete o la schermata Home: le tue foto, i messaggi e gli account rimangono sul dispositivo. Per la vendita devi selezionare «Inizializza contenuto e impostazioni». Solo questa opzione ripristina completamente il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.

Non ricordo più la password del mio account Apple. E adesso?

Reimpostalo su iforgot.apple.com o direttamente sull’iPhone in Impostazioni → il tuo nome → Accesso e sicurezza → Modifica password. Senza la password non è possibile rimuovere il blocco attivazione e un dispositivo bloccato non può essere venduto.

L’iPhone chiede un codice di Tempo di utilizzo durante la cancellazione.

È il codice di quattro cifre di Impostazioni → Tempo di utilizzo, non il tuo codice di sblocco. L’hai dimenticato? In Tempo di utilizzo → Modifica codice di Tempo di utilizzo → Hai dimenticato il codice? puoi reimpostarlo con il tuo account Apple.

Devo rimuovere la scheda SIM?

Sì, una SIM fisica appartiene a te e al tuo operatore, non all’acquirente. Rimuovila dopo la cancellazione. Cancelli un’eSIM direttamente durante la procedura di cancellazione e chiedi al tuo operatore di trasferirla sul nuovo dispositivo.

Devo davvero cancellare il dispositivo prima di inviarlo?

Sì, per favore. Da un lato protegge i tuoi dati durante la spedizione, dall’altro non possiamo acquistare un dispositivo con il blocco attivazione attivo. La cancellazione in sé richiede pochi minuti; il tempo serve per il backup.

Quanto tempo richiede il tutto?

Backup: da 10 minuti a diverse ore, a seconda della quantità di dati. Disconnessione e cancellazione: circa 10-15 minuti. Ti consigliamo di avviare il backup la sera prima.

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