Spedizione e ritiro


Che tu preferisca ricevere comodamente il dispositivo a casa o ritirarlo direttamente in una delle nostre filiali: qui scopri in modo chiaro e semplice come funzionano ordine, spedizione e ritiro da noi. Per le condizioni ufficiali di spedizione consulta le nostre Condizioni di spedizione.

Ritiro in negozio

Puoi ritirare il tuo ordine facilmente in una filiale Revendo ritirare. Seleziona l'opzione “Ritiro in negozio”. Ti mostreremo automaticamente la filiale più vicina in base al tuo indirizzo.

Importante per il ritiro:

  • Pagamento anticipato online
  • Riceverai una E-mail, non appena il tuo dispositivo sarà pronto per il ritiro (di solito poco dopo il pagamento)
  • Per favore porta conferma d'ordine o un documento d'identità con

Non appena il tuo dispositivo sarà pronto per il ritiro nella filiale scelta, ti invieremo una Conferma di ritiro via e-mail. Potrai quindi durante l'orario di apertura ritirare in filiale.

Spedizione in Svizzera

Consegniamo in tutta la tutta la Svizzera. Il tuo ordine sarà inviato direttamente all'indirizzo di consegna da te selezionato.

Opzioni di spedizione

A-Post con garanzia di trasporto
  • Protezione contro Perdita & danni da trasporto
  • Il danno è coperto fino al Valore della merce assicurato
  • Per ordini inferiori a 50 CHF si applica un Supplemento per quantità minima a
  • Riparazione o sostituzione decisa da Revendo dopo verifica
A-Post / A-Post Plus (gratuito da 50 CHF)
  • Spedizione gratuita da 50 CHF
  • Sotto 50 CHF: +9 CHF supplemento spedizione
  • Spedizione in caso di pagamento ricevuto entro le 14:00 di solito lo stesso giorno
  • Consegna di norma il giorno lavorativo successivo
  • La responsabilità per perdita o furto è a carico del destinatario

Tempi di consegna & tracciamento spedizione

Di norma spediamo gli ordini lo stesso giorno, non appena il pagamento è stato ricevuto da noi (entro le 14). Riceverai una Conferma di spedizione con link di tracciamento, per poter seguire lo stato della consegna in qualsiasi momento.

In alcuni casi i prodotti vengono spediti separatamente → riceverai più email di tracciamento.

Consegna danneggiata

Se il tuo dispositivo arriva danneggiato, contattaci per favore immediatamente, al più tardi entro 3 giorni di calendario dopo il ricevimento:
 ➡️ info@revendo.ch

Inviaci:

  • Foto del dispositivo danneggiato
  • Foto dell'imballaggio

Importante: Per favore Conserva l'imballaggio originale - è necessaria per la segnalazione del danno.

Spedizione verso o tra filiali

Una spedizione tra filiali è generalmente possibile solo direttamente in loco. Se desideri far consegnare un dispositivo in un'altra filiale, puoi richiederlo nella tua filiale. È richiesto un acconto; se poi decidi di rinunciare, riceverai un buono dell'importo versato.

In alternativa, puoi naturalmente ordinare comodamente il dispositivo online a casa tua.

⚠️ Responsabilità (senza garanzia di trasporto)

  • In caso di perdita, danneggiamento o consegna errata, POST CH AG è responsabile secondo le condizioni generali di contratto (CGC) per clienti privati e aziendali, a seconda del tipo di spedizione.
  • Per le spedizioni A-Post la responsabilità massima è fino a 500 CHF.
  • Per le spedizioni A-Post Plus non è prevista alcuna responsabilità.

Domande frequenti su Spedizione e ritiro

Come posso annullare un acquisto?

Finché l'ordine non è stato ancora spedito, può essere annullato. Contattaci semplicemente il prima possibile all'indirizzo info@revendo.ch. Se il dispositivo è già stato spedito, puoi richiedere un reso tramite il tuo account cliente dopo averlo ricevuto.

Perché il mio ordine è stato annullato?

In rari casi un ordine viene annullato se il pagamento non va a buon fine, il dispositivo non è più disponibile inaspettatamente o vengono attivate verifiche di sicurezza da parte del fornitore di pagamento. In tali casi ti informiamo via e-mail e ti rimborsiamo automaticamente l'importo.

Posso modificare il mio indirizzo dopo aver effettuato l'ordine?

Sì, purché l'ordine non sia ancora stato spedito. Contattaci immediatamente all'indirizzo info@revendo.ch con il tuo numero d'ordine e il nuovo indirizzo di consegna. Dopo la spedizione, purtroppo non possiamo più modificare l'indirizzo.

Come posso tracciare il mio ordine online?

Riceverai automaticamente un'email con il link di tracciamento della posta non appena il pacco sarà spedito. Tramite questo link potrai controllare lo stato della spedizione in qualsiasi momento.

Quando riceverò il mio ordine?

Di norma entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Gli ordini effettuati prima delle 14 vengono generalmente spediti lo stesso giorno.

Perché ho ricevuto solo una consegna parziale?

Se gli articoli vengono spediti da magazzini diversi, riceverai più pacchi con link di tracciamento separati. È normale: il resto seguirà a breve.

Posso ritirare il mio ordine in un negozio?

Sì, se scegli "Ritiro in negozio" al momento del pagamento. Riceverai un'email non appena il dispositivo sarà pronto. Potrai ritirarlo durante gli orari di apertura del punto vendita da te selezionato.

Quando sarà pronta per il ritiro la mia ordinazione?

Non appena il tuo dispositivo sarà disponibile nella filiale da te selezionata, riceverai una conferma di ritiro via e-mail. Successivamente potrai ritirarlo in qualsiasi momento durante gli orari di apertura della filiale.

Posso far spedire i dispositivi a un altro negozio?

La spedizione a un altro punto vendita è possibile solo direttamente in loco. Nel tuo punto vendita puoi richiedere lo spostamento; è richiesto un acconto. Se cambi idea in seguito, riceverai un buono dell'importo dell'acconto. In alternativa, puoi ordinare comodamente il dispositivo online a casa tua.

Chi paga le spese di spedizione?

Per ordini superiori a 50 CHF la spedizione è gratuita. Per importi inferiori, il supplemento di spedizione è di 9 CHF.

Il mio dispositivo è stato danneggiato durante la spedizione – cosa devo fare?

Contattaci entro 3 giorni dal ricevimento all'indirizzo info@revendo.ch e invia foto del dispositivo e dell'imballaggio. Ti preghiamo di conservare l'imballaggio originale, così potremo segnalare correttamente il danno.

Posso richiedere un modello specifico che attualmente non è disponibile?

Sì - per questo c'è il nostro ordine di ricerca. Ti informeremo automaticamente non appena il dispositivo desiderato sarà di nuovo disponibile: https://revendo.ch/pages/suchauftrag