Il nostro imballaggio

Un dispositivo di Revendo è già passato per molte mani e dovrebbe durare ancora per molti anni. Per arrivare da te in tutta sicurezza, ha bisogno di un imballaggio studiato con la stessa cura della ricondizionatura. Poiché sul mercato non abbiamo trovato ciò che cercavamo, abbiamo sviluppato noi stessi i nostri imballaggi insieme a specialisti svizzeri del settore: uno per gli smartphone e uno per MacBook, laptop e tablet.

Per questo sviluppiamo autonomamente i nostri imballaggi

Le scatole standard raramente soddisfano tutti questi requisiti contemporaneamente: o proteggono bene, consumando però molto materiale, oppure risparmiano sui materiali, risultando però meno sicure. Spesso contengono componenti in plastica che devono essere rimossi prima del riciclo.

Per questo abbiamo scelto la strada opposta e abbiamo sviluppato le nostre confezioni da zero per i nostri dispositivi, adattandole perfettamente alle dimensioni effettive di smartphone, tablet e notebook. Il risultato sono due confezioni che fanno esattamente ciò che devono e che, successivamente, possono essere riciclate interamente nella raccolta della carta.

La confezione dello smartphone

Per gli iPhone e gli altri smartphone utilizziamo una confezione per la spedizione in cartone ondulato sviluppata internamente.

Ecco cosa c’è dietro

  • Materiale

    Cartone ondulato proveniente da foreste certificate FSC® (onda E, FSC® Mix) con l’80% di materiale riciclato. L’imballaggio può essere completamente riciclato nella filiera della carta e del cartone e riciclato fino a 12 volte.

  • Rapido da montare, flessibile da riempire

    Le linguette aggiuntive consentono di adattare la custodia all’altezza del contenuto, evitando così di spedire inutilmente spazio vuoto.

  • Sigillato in modo sicuro

    Una chiusura autoadesiva sigilla la custodia in modo affidabile. Niente nastro adesivo, nessun materiale aggiuntivo.

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La confezione per MacBook, laptop e tablet

I dispositivi più grandi e pesanti richiedono una maggiore protezione. Per questo integriamo qui la scatola con una pellicola in PE, che mantiene fermo il dispositivo e lo protegge da urti e umidità. Questa plastica è innocua per la salute, resistente e riciclabile e rappresenta una quota così ridotta dell’imballaggio che puoi conferire la scatola insieme alla pellicola nella raccolta della carta e del cartone.

A lungo termine vogliamo fare a meno della plastica anche per i dispositivi più grandi. Per le confezioni degli smartphone ci siamo già riusciti.

Ciò che vale per tutti i nostri imballaggi

Cartone certificato FSC®

Il Forest Stewardship Council® (FSC®) è un’organizzazione internazionale che si impegna a promuovere la gestione sostenibile delle foreste. Il marchio FSC® garantisce che il legno e gli altri prodotti forestali provengano da foreste gestite secondo rigorosi criteri ecologici, sociali ed economici. Solo le aziende certificate possono contrassegnare i propri prodotti con il marchio.

Utilizziamo FSC® Mix: il cartone è composto da materiale proveniente da foreste certificate FSC®, da materiale riciclato e da fonti controllate.

Codici di riciclaggio PAP 20 e PAP 21

Sulle nostre confezioni trovi la marcatura PAP 20 o PAP 21. Questi codici indicano a colpo d’occhio di quale materiale si tratta e in quale circuito di riciclo rientra la confezione:

  • PAP 20 cartone ondulato
  • PAP 21 altro cartone (cartone compatto)

Inchiostri da stampa a base d’acqua

Le nostre confezioni sono stampate con il processo di stampa flessografica. Vengono utilizzati inchiostri da stampa a base d’acqua, privi di oli minerali e di sostanze pericolose.

Fai la tua parte

Il nostro materiale di imballaggio diventa ancora più sostenibile se lo riutilizzi dopo aver ricevuto il tuo ordine, ad esempio per la tua prossima spedizione o per riporre qualcosa.

Quando non ti serve più, puoi semplicemente gettarlo interamente nella raccolta della carta e del cartone, senza rimuovere o separare nulla.

Domande frequenti su Reso & Rimborso

Come restituisco un prodotto?

Registri la restituzione tramite il tuo account cliente e poi invii il dispositivo nello stato originale e con gli accessori, assicurato, al nostro indirizzo di reso. Conserva assolutamente la conferma di spedizione fino al completamento del rimborso.

Quando riceverò il mio rimborso?

Non appena il tuo reso sarà arrivato da noi e verificato, procederemo al rimborso. Di solito ci vogliono fino a 10 giorni lavorativi; se dopo 15 giorni lavorativi non vedi ancora l'accredito, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@revendo.ch.

Come viene effettuato il rimborso?

Il rimborso viene sempre effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto; se questo non è più disponibile, ti contatteremo per trovare una soluzione adeguata.

Come posso verificare lo stato del mio rimborso?

Riceverai un'email non appena il reso sarà arrivato da noi e un'altra email quando il rimborso sarà stato elaborato; a seconda del metodo di pagamento, potrebbero essere necessari da 1 a 3 giorni lavorativi prima che il credito sia visibile.

Cosa fare se il rimborso non è ancora arrivato?

Se dopo 15 giorni lavorativi non vedi l'accredito, controlla per favore i movimenti del tuo conto e le tue e-mail (inclusa la cartella spam) e poi contattaci all'indirizzo info@revendo.ch, così potremo risolvere direttamente con il fornitore del pagamento.

Su quale conto riceverò il rimborso?

Il rimborso verrà effettuato sullo stesso conto o metodo di pagamento che hai utilizzato per l'ordine; eventuali eccezioni verranno discusse individualmente con te, se necessario.

Cosa succede se ho pagato con PowerPay?

Con PowerPay il rimborso viene accreditato direttamente da PowerPay o compensato con la tua fattura aperta; se hai già pagato, l'importo verrà riaccreditato di conseguenza.

Riceverò una conferma del rimborso?

Sì, riceverai un'email non appena il rimborso sarà stato avviato; da quel momento, a seconda del fornitore di pagamento, potrebbero essere necessari da 1 a 3 giorni lavorativi prima che il accredito sia visibile.

Posso scambiare un dispositivo direttamente?

Sì, puoi scambiare il tuo dispositivo in uno dei nostri negozi o contattarci; se c'è una differenza di prezzo, addebiteremo la differenza, e se hai ricevuto un dispositivo errato o difettoso, la sostituzione è naturalmente gratuita.

Mi verranno rimborsate le spese di spedizione?

In caso di reso, rimborsiamo il prezzo di acquisto del dispositivo; le spese di spedizione di solito non vengono rimborsate, a meno che non si tratti di un nostro errore (ad esempio prodotto errato o difettoso).

Quali articoli sono esclusi dal reso?

Sono esclusi dal reso gli articoli igienici aperti come gli auricolari in-ear e le pellicole protettive per schermo già utilizzate, poiché dopo l'apertura o l'applicazione non possono essere rivenduti.