Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Bedingungen für eine Rückgabe
- Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast (keine Gebrauchsspuren, vollständig mit dem mitgelieferten Zubehör).
- Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.
So forderst du eine Rückgabe an
- Logge dich in dein Kundenkonto ein.
- Wähle die Bestellung aus, die du zurückgeben möchtest.
- Klicke auf „Rückgabe anfragen“ und folge den Anweisungen.
Rücksendeadresse
Revendo AG
z.H. Return
Güterstrasse 133
4053 Basel
⚠️ Bitte beachte: Wir stellen kein Rücksendelabel bereit. Wir empfehlen einen versicherten Versand und das Aufbewahren der Versandbestätigung.
Bearbeitung und Rückerstattung
Nach Erhalt deiner Rücksendung prüfen wir den Zustand des Artikels. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erhältst du die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Falls es Abweichungen gibt, kontaktieren wir dich.
Achtung: Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage eingesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Ausnahmen – Diese Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen
- ❌ Hygieneartikel (z. B. Kopfhörer/In-Ears, falls geöffnet)
- ❌ Displayschutzfolie, die verwendet wurde
Wann sollte ich mich melden?
Falls du deine Rückerstattung nach mehr als 15 Werktagen noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@revendo.ch.