Stand: 15.11.2017

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Informationen

Diese AGBs beziehen sich auf den Ankauf und Verkauf über die Website revendo.ch der revendo AG (Güterstrasse 133, 4053 Basel, Schweiz). Ankauf und Verkauf sowie weitere Begriffe aus dem Geschäftsverlauf werden in diesem Dokument aus der Sicht der revendo AG verwendet.

  1. Datenschutz
    1. Alle persönlichen Informationen, die über Formulare auf revendo.ch erhoben werden, sind ausschliesslich für den Versand, die Bezahlung und die Kommunikation zwischen der revendo AG und ihren Kunden da.
    2. Beim Besuch auf der Website revendo.ch werden automatisch bestimmte Informationen gespeichert, die nur für firmeninterne Zwecke genutzt werden und nicht an Dritte weitergegeben werden.
    3. Gesendete und erhaltene E-Mails werden ebenfalls von der revendo AG für interne Zwecke gespeichert.
  2. Ankauf
    1. Die revendo AG löscht beim Ankauf jegliche Informationen auf den gebrauchten Geräten. Der Verkäufer ist daher selbst verantwortlich, dass alle wichtigen und persönlichen Daten gesichert wurden.
    2. Das Porto beim Ankauf wird von der revendo AG übernommen.
      1. Dies gilt für den Versand per Post und Velokurier. Andere Versandmethoden werden nur nach Absprache und bei gegenseitigem Einverständnis übernommen.
      2. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass er bei einer Postlieferung die per E-Mail erhaltene Etikette der Schweizerischen Post auf das Paket klebt.
    3. Der im Verkaufsformular der Website, vor Ort, Telefon oder Mail errechnete Preis ist unverbindlich. Der Vorgang (sowie alle anderen Ankäufe vor Ort, Telefon oder Mail) ist eine Offerte des Verkäufers an die revendo AG.
      1. Eine endgültiger Preis kann erst nach einer gründlichen Überprüfung des Gerätes berechnet werden.
        1. Eine Berechnung mit einer kurzen Kontrolle in einer unseren Verkaufs-/Ankaufsflächen kann zu einer anderen Offerte führen, sollte bei weiterführenden Überprüfungen Mängel auftreten. In so einem Fall wird der Verkäufer kontaktiert.
      2. Sollte der vom Verkäufer angegebene äusserliche Zustand oder die technischen Angaben nicht zutreffen, wird sich die revendo AG mit einem neuen Angebot an den Verkäufer wenden. Ist der Verkäufer mit dem neuen Angebot nicht einverstanden, wird das Gerät von der revendo AG kostenlos zurückgeschickt, sofern die Angaben nach bestem Können und Gewissen angegeben wurden. Ist das nicht der Fall, behält sich die revendo AG vor Umtriebskosten in der Höhe von 50.– zu erheben, sollte es zu einer Rücksendung führen.
        1. Bei ungeöffneten Geräten muss die originale Kaufquittung dabei sein, ansonsten wird die Frage  Verpackung (Original) nur mit Ja beantwortet, d.h. der Ankaufswert fällt dementsprechend tiefer aus.
      3. Wurde «Mein iPhone suchen» unter iCloud nicht deaktiviert und muss nachträglich noch entfernt werden , wird die revendo AG für den Mehraufwand CHF 20.– verrechnen, d.h. vom Verkaufspreis abziehen.
        1. Wurde «Mein iPhone suchen» unter iCloud nicht deaktiviert wurde, wird im Sinn von Art. 82 OR der Verkaufspreis nicht ausbezahlt.
        2. Wenn das Gerät innerhalb von 20 Tagen Netto nach Ankauf immer noch mit iCloud gesperrt ist, werden wir das Gerät mit einer Vorleistung für die Aufwandsentschädigung (Versand, Bewertung, Kontrolle und Lagerung) zurückschicken. Diese Aufwandsentschädigung beträgt CHF 40.-.
      4. Bei übermässig mit Stickern beklebten Geräten, welche revendo.ch ankauft, dürfen wir bis zu CHF 30.- für die Reinigung berechnen (wenn der Verkauf nicht stattfindet) oder vom Verkaufspreis abziehen. Es ist daher im Interesse des Kunden, dass das Gerät unbeklebt ankommt.
      5. Sollte bei der Bewertung des Gerätes festgestellt werden, dass der Zustand (äusserliche Gebrauchsspuren, technische Daten, Modell und nicht erwähnte defekte wie z.B Wasserschaden)  welcher vom Kunde angegeben wurde, stark von der Bewertung von revendo.ch abweicht, kann eine Bearbeitungsgebühr von 35.- verrechnet werden. Diese Bearbeitungsgebühr wird nur verrechnet wenn der Kunde das Gerät nicht an revendo.ch verkaufen will.
      6. Durch die Auslösung der Zahlung oder die telefonische/elektronische (Mail) Zustimmung vonseiten der revendo AG an den Verkäufer oder die telefonische/elektronische (Mail) Zustimmung vonseiten des Verkäufers an die revendo AG , wechselt das Gerät endgültig in den Besitz der revendo AG.
      7. Möchte der Verkäufer ohne Grund von der Offerte zurücktreten, kann er dies telefonisch oder per E-Mail bekanntgeben. Sollte der Versand bereits erfolgt sein, wird eine Bearbeitungsgebühr von bis zu CHF 50.– erhoben und das Gerät bei Erhalt umgehend zurückgeschickt.
      8. Die Auszahlung erfolgt innert wenigen Tagen nach Eintreffen des Produktes bei der revendo AG (4053 Basel, Güterstrasse 133). Ausnahme gibt es bei Geräten die Probleme aufweisen oder wenn Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme bestehen.
    4. Allfällige Transportschäden werden erst ab der Aufgabe an das für den Transport verantwortliche Unternehmen übernommen.
      1. Bei grösseren Geräten (iMac und Display) ohne Originalverpackung (inkl. originales Verpackungsmaterial innen) ist der Verkäufer selbst dafür verantwortlich, dass das Gerät für den Versand mit der Schweizerischen Post angemessen verpackt ist. Dies gilt auch für Pakete, die mehrere Produkte enthalten.
      2. Sollte bei den oben genannten Fällen ein Transportschaden entstehen und das Gerät unsachgemäss verpackt worden sein, wird der Schaden vom Ankaufspreis abgezogen.
      3. Für den Versand mit der Schweizerischen Post gibt es eine entsprechende Anleitung auf www.post.ch http://www.post.ch/post-startseite/post-geschaeftskunden/post-logistik/post-distribution-national/post-pakete/post-zusatzangebote-pakete/post-verpackung/post-paketversand.pdf
    5. Das offerierte Gerät muss vollumfänglich Eigentum des Verkäufers sein. Mit dem Akzeptieren der AGBs und dem anschliessenden Abschluss des Ankauf-Vorganges bestätigt der Verkäufer diesen Sachverhalt.
    6. Der Verkäufer ist eine natürliche oder juristische Person mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz oder Liechtenstein.
    7. Für Geräte, die teilweise oder vollumfänglich als defekt zu betrachten sind, ist i.d.R. eine detailliertere Prüfung notwendig. Mit der Abgabe oder dem Versand des Gerätes an revendo.ch, autorisiert der Verkäufer revendo.ch das Gerät nach Bedarf durch technischen Veränderungen in einen testfähigen Zustand zu bringen, um die Tests durchführen zu können. revendo.ch übernimmt keine Verantwortung für Schäden die durch diese Tests sich weiterentwickeln (falls schon vorhanden) oder entstehen.
  3. Verkauf
    1. Der Vertrag zwischen dem Kunden und der revendo AG kommt beim Akzeptieren der AGBs zustande.
    2. Die Ware ist bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der revendo AG.
      1. Sollte der Kunde in Verzug geraten, ist die revendo AG berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Damit erlischt auch der Anspruch des Kunden auf die Ware.
    3. Widerrufsrecht (Rückgaberecht): Bei einem Kauf in unserem Onlineshop oder in einer Filiale kann der Kunde den Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe eines Grundes zurückgeben. Ein allfälliger Rückversand geht auf Kosten des Käufers.
      1. Ein ungeöffneter und verschweisster Artikel kann nur zurück genommen werden, wenn er nicht geöffnet wurde. Dies trifft auch auf das Öffnen von gebrauchten Geräten, durch den Käufer oder Dritte, ohne Zustimmung von revendo.ch zu.
        1. Wird ein neuer und ungeöffneter Artikel innerhalb der 14 Tage zurückgegeben,  erlauben wir uns mindestens 10 %  bzw. ein Mindestabzug von CHF 10.- von der Ware abzuziehen (abhängig vom Zustand der Ware).
      2. Sollten Schäden auftauchen, die durch den Kunden verursacht wurden, werden diese bei der Rückgabe mit dem Kaufpreis verrechnet.
      3. Wurde das Gerät bereits eingerichtet (d.h. benutzt), kann es immer noch zurückgegeben werden. Die revendo AG wird in diesem Fall, je nach Konfiguration, für eine Neuinstallation bei iOS/Android (Smartphones) Geräten CHF 39.- bei OSX (Mac’s) Geräten CHF 69.- berechnen.
      4. Es wird nur der Kaufpreis der Ware und nicht zusätzliche Kosten wie Porti oder Gebühren (z.B. bei Zahlungen mit PayPal oder Kreditkarte) rückerstattet.
    4. Der Kunde erhält für sein gekauftes Gerät innerhalb der ersten 6 Monaten (nach Ablauf der 14 Tage Widerrufsrecht (Rückgaberecht)), die Option jederzeit sein Gerät für 80% seines ursprünglichen Kaufpreises wieder an uns zu verkaufen, abzüglich CHF 39.- bei iOS/Android (Smartphones) Geräten und CHF 69.- bei OSX (Mac’s) Geräten für eine Neuinstallation.
      1. Wichtig: Falls sich der Zustand ändert erlauben wir uns einen zusätzlichen Abzug zu machen.
    5. Alle Angaben zu den Waren auf revendo.ch oder bei schriftlichen Angeboten sind unverbindlich.
      1. Fehler bei der Beschreibung, Abbildung oder Preisangabe sind vorbehalten.
      2. Die revendo AG kann jederzeit, ohne Angabe eines Grundes, die Verarbeitung der Bestellung abbrechen. Sie ist jedoch verpflichtet, dies dem Kunden mitzuteilen.
    6. Die Preise werden regelmässig dem Markt angepasst. Die revendo AG behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.
      1. Die Preise sind in Schweizer Franken und inklusive Mehrwertsteuer.
      2. Transport- und Verpackungskosten werden gesondert berechnet.
      3. Die revendo AG zählt darauf, dass der Kunde die Zahlung in einem angemessenen Zeitraum überweist. Die Firma behält sich das Recht vor, dem Kunden nach fünf Tagen eine Zahlungserinnerung zu schicken; nach zehn Tagen erfolgt eine erste Mahnung; nach 15 Tagen bekommt er eine letzte Frist von fünf Tagen; läuft die Frist ohne eine Nachricht des Kunden ab, kann die revendo AG die Bestellung annullieren.
      4. Die revendo AG behält sich das Recht vor, Zahlungsarten ohne Angabe von Gründen auszuschliessen.
    7. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich in der Schweiz und Liechtenstein.
      1. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind ohne Gewähr.
      2. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich, auch bei Teillieferungen, auf Gefahr des Kunden. Bei offensichtlichen Transportschäden suchen wir jedoch, wenn möglich, eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung.
      3. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden scheitern, kann die revendo AG vom Vertrag zurücktreten. Bereits überwiesene Zahlungen werden zurückerstattet.
    8. Die revendo AG gibt, sofern nicht explizit erwähnt, auf alle verkauften Geräte eine sechsmonatige Garantie. Sie beginnt mit dem Rechnungsdatum.
      1. Der Versand (an revendo.ch) bei einem Garantiefall erfolgt auf Kosten des Kunden.
      2. Mangelhafte Geräte werden innerhalb der Garantiefrist kostenlos repariert oder ersetzt. Ist ein Gerät nicht mehr reparierbar, wird es mit einem gleichwertigen Gerät ersetzt, oder falls dies nicht möglich ist, der bezahlte Betrag bis zum maximalen Kaufpreis zurückerstattet.
      3. Ein Garantiefall hat keine Auswirkung auf die Garantiezeit, für diese ist nur das Rechnungsdatum beim Kauf ausschlaggebend. D.h. bei einem Austauschgerät beginnt die Garantiezeit nicht von neuem und verlängert sich nicht. Das selbe gilt für eine Reparatur unter Garantie.
      4. Der Kunde erklärt sich mit der Annahme der AGBs einverstanden:
        1. dass alle durch den Kunden vorgenommenen Änderungen oder Reparaturen ohne Zustimmung (mündlich oder schriftlich) der revendo AG die Garantie aufheben;
        2. dass jegliche Schäden durch Dritteinwirkung (z.B. Fall- und Flüssigkeitsschäden) nicht durch die Garantie der revendo AG gedeckt sind.
        3. Der Kunde ist in einem Garantiefall selbst verantwortlich, dass das Gerät innerhalb der Garantiezeit zu einer Geschäftsstelle von revendo kommt. Falls dies nicht möglich ist, kann revendo einen Garantieanspruch nicht gewährleisten.
    9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
      1. Die revendo AG unterliegt ausschliesslich schweizerischem Recht.
      2. Gerichtsstand ist Basel, Schweiz.
  4. Zahlart Kauf auf Rechnung
    1. Die Rechnung ist zahlbar innert 30 Tagen. revendo AG behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten. Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 5% pro Jahr plus Mahngebühren von CHF 25.00 in Rechnung gestellt. revendo AG ist im Zahlungsverzug zudem berechtigt, die Forderung unter Kostenfolge für den Kunden an Dritte abzutreten oder mit dem Inkasso zu beauftragen.
  5. Geschenkkarte
    1. Guthaben kann nicht bar ausbezahlt oder zur Begleichung von Kreditkarten Rechnung verwendet werden.
    2. Gültig bis 2 Jahre nach der Aufladung.
  6. Nichtigkeit nach OR Art. 20, Absch. 2
    1. Betrifft aber der Mangel bloss einzelne Teile des Vertrages, so sind nur diese nichtig, sobald nicht anzunehmen ist, dass er ohne den nichtigen Teil überhaupt nicht geschlossen worden wäre.

Basel, 15.11.2017

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