Unsere Verpackung

Ein Gerät von Revendo ist bereits durch viele Hände gegangen – und soll noch viele Jahre halten. Damit es sicher bei dir ankommt, braucht es eine Verpackung, die genauso durchdacht ist wie die Aufbereitung selbst. Weil wir am Markt nicht gefunden haben, was wir suchten, haben wir unsere Verpackungen gemeinsam mit Schweizer Verpackungsspezialisten selbst entwickelt: eine für Smartphones, eine für MacBooks, Laptops und Tablets.

Deshalb entwickeln wir unsere Verpackungen selbst

Standardkartons erfüllen diese Anforderungen selten alle gleichzeitig: Entweder sie schützen gut und verbrauchen dafür viel Material, oder sie sind sparsam und dafür unsicher. Häufig sind Kunststoffbestandteile verbaut, die man vor dem Recycling entfernen müsste.

Wir haben deshalb den umgekehrten Weg gewählt und unsere Verpackungen von Grund auf für unsere Geräte entwickelt – passgenau auf die tatsächlichen Abmessungen von Smartphones, Tablets und Notebooks abgestimmt. Das Ergebnis sind zwei Verpackungen, die genau das tun, was sie sollen, und danach vollständig ins Papierrecycling gehen.

Die Smartphone-Verpackung

Für iPhones und andere Smartphones nutzen wir eine selbst entwickelte Versandhülle aus Wellpappe.

Das steckt dahinter

  • Material

    Wellpappe aus FSC®-zertifiziertem Anbau (E-Welle, FSC®-Mix) mit 80 % Recyclinganteil. Die Verpackung kann komplett in den Papier-/Kartonkreislauf zurückgeführt werden und bis zu 12 Mal rezykliert werden.

  • Schnell aufgerichtet, flexibel befüllt

    Zusatzriller erlauben es, die Hülle an die Höhe des Inhalts anzupassen – so wird kein Hohlraum unnötig mitverschickt.

  • Sicher versiegelt

    Ein Selbstklebeverschluss dichtet die Hülle zuverlässig ab. Kein Klebeband, kein zusätzliches Material.

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Die Verpackung für MacBooks, Laptops und Tablets

Grössere und schwerere Geräte brauchen mehr Schutz. Deshalb ergänzen wir den Karton hier mit einer PE-Folie, die das Gerät fixiert und vor Stössen und Feuchtigkeit schützt. Dieser Kunststoff ist gesundheitlich unbedenklich, langlebig und recycelbar – und macht nur einen so geringen Anteil der Verpackung aus, dass du sie samt Folie in die Kartonsammlung geben kannst.

Langfristig wollen wir auch bei den grösseren Geräten ohne Kunststoff auskommen. Bei der Smartphone-Verpackung ist uns das bereits gelungen.

Was für alle unsere Verpackungen gilt

FSC®-zertifizierter Karton

Das Forest Stewardship Council® (FSC®) ist eine internationale Organisation, die sich für die nachhaltige Bewirtschaftung von Wäldern einsetzt. Das FSC®-Siegel garantiert, dass Holz und andere Waldprodukte aus Wäldern stammen, die nach strengen ökologischen, sozialen und wirtschaftlichen Kriterien bewirtschaftet werden. Nur zertifizierte Unternehmen dürfen ihre Produkte mit dem Siegel kennzeichnen.

Wir verwenden FSC®-Mix: Der Karton besteht aus Material aus FSC®-zertifizierten Wäldern, aus Recyclingmaterial und aus kontrollierten Quellen.

Recyclingcodes PAP 20 und PAP 21

Auf unseren Verpackungen findest du die Kennzeichnung PAP 20 oder PAP 21. Diese Codes zeigen dir auf einen Blick, um welches Material es sich handelt und in welchen Verwertungskreislauf die Verpackung gehört:

  • PAP 20 Wellkarton
  • PAP 21 sonstiger Karton (Vollkarton)

Wasserbasierte Druckfarben

Unsere Verpackungen werden im Flexodruck-Verfahren bedruckt. Dabei kommen wasserbasierte, mineralölfreie Druckfarben ohne gefährliche Inhaltsstoffe zum Einsatz.

Trage deinen Teil dazu bei

Unser Verpackungsmaterial wird noch nachhaltiger, wenn du es nach Erhalt deiner Bestellung ein zweites Mal verwendest – zum Beispiel für deinen nächsten Versand oder zur Aufbewahrung.

Hat sie ausgedient, gibst du sie einfach komplett in die Kartonsammlung – ohne etwas zu entfernen oder zu trennen.

Häufig Gestellte Fragen zu Rücksendung & Rückerstattung

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Du meldest die Rückgabe über dein Kundenkonto an und sendest das Gerät anschließend im Originalzustand und mit Zubehör versichert an unsere Rücksendeadresse. Bewahre die Versandbestätigung unbedingt auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, veranlassen wir die Rückerstattung. Das dauert in der Regel bis zu 10 Werktage; wenn nach 15 Werktagen noch keine Gutschrift sichtbar ist, melde dich bitte unter info@revendo.ch.

Wie wird die Rückerstattung ausgeführt?

Die Rückerstattung erfolgt immer über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast; wenn diese nicht mehr verfügbar ist, melden wir uns bei dir, um eine passende Lösung zu finden.

Wie kann ich den Status meiner Rückerstattung prüfen?

Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, und eine weitere E-Mail, sobald die Rückerstattung ausgelöst wurde; je nach Zahlungsanbieter kann es danach noch 1–3 Werktage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.

Was tun, wenn die Rückerstattung noch nicht eingegangen ist?

Wenn du nach 15 Werktagen keine Gutschrift siehst, prüfe bitte deine Kontobewegungen sowie deine E-Mails (inklusive Spam) und melde dich dann unter info@revendo.ch, damit wir das direkt mit dem Zahlungsanbieter klären können.

Auf welches Konto erhalte ich die Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Konto oder Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast; Ausnahmen besprechen wir individuell mit dir, falls erforderlich.

Was passiert, wenn ich per PowerPay bezahlt habe?

Bei PowerPay wird die Rückerstattung direkt von PowerPay gutgeschrieben oder mit deiner offenen Rechnung verrechnet; wenn du bereits bezahlt hast, wird der Betrag entsprechend zurückgebucht.

Erhalte ich eine Bestätigung über die Rückerstattung?

Ja, du erhältst eine E-Mail, sobald die Rückerstattung ausgelöst wurde; ab diesem Zeitpunkt kann es je nach Zahlungsanbieter 1–3 Werktage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.

Kann ich ein Gerät direkt umtauschen?

Ja, du kannst dein Gerät in einer unserer Filialen umtauschen oder uns dafür kontaktieren; wenn ein Preisunterschied besteht, verrechnen wir die Differenz, und wenn du ein falsches oder defektes Gerät erhalten hast, ist der Austausch selbstverständlich kostenlos.

Wird mir der Versandbetrag erstattet?

Bei einer Rückgabe erstatten wir den Kaufpreis des Geräts; Versandkosten werden in der Regel nicht erstattet, außer es liegt ein Fehler unsererseits vor (z. B. falsches oder defektes Produkt).

Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind geöffnete Hygieneartikel wie In-Ear-Kopfhörer sowie bereits verwendete Displayschutzfolien, da sie nach dem Öffnen bzw. Anbringen nicht wiederverkaufbar sind.