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Häufige Fragen über Revendo

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Warum bei Revendo kaufen?

Revendo bietet dir gute Preise für gebrauchte Geräte. Diese wurden von unseren Spezialisten geprüft, gesäubert, neu aufgesetzt und auf Qualität geprüft. Weiter verfügen alle unsere verkauften Geräte über mindestens 12 Monate Garantie.

Wie wird der optische Zustand gewertet?

  • Neu

Das Gerät ist fabrikneu und ungeöffnet.

  • Wie neu hat keine Gebrauchsspuren:

Das Produkt sieht aus wie neu und weist keine Gebrauchsspuren auf.

  • Sehr gut hat feine Gebrauchsspuren:

Diese sieht man nur ab einer Distanz von 30 cm.

  • Gebraucht hat sichtbare Gebrauchspuren:

Kratzer oder Abnutzungen sind unter normalen Lichtverhältnissen ersichtlich.

  • Schnäppchen hat deutliche Gebrauchsspuren:

Kratzer oder auch Abnutzungen sind deutlich zu erkennen und unübersehbar.

Die Gebrauchsspuren beeinträchtigen die Funktionalität des Gerätes jedoch nicht.
Gerne kannst du es in der entsprechenden Filiale anschauen oder von unserem 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen.

Was beinhaltet die Garantie?

Mangelhafte Geräte werden innerhalb der Garantiefrist kostenlos repariert, ersetzt oder der Kaufpreis wird erstattet. Die Entscheidung darüber obliegt Revendo und bedarf keiner weiteren Begründung. In der Regel wird das ursprüngliche Produkt repariert. Sollte dies nicht möglich sein, behält Revendo das Gerät und ersetzt es durch ein gleichwertiges Modell oder erstattet den bezahlten Betrag bis maximal zum Kaufpreis.

Wann darf ich meinen Akku auf Kosten von Revendo austauschen lassen?

Ein defekter Akku wird kostenlos ausgetauscht im Zuge der Revendo-Garantie. z.B. das Akku ist total defekt (Gerät startet nicht mehr, Gerät lässt sich nicht korrekt starten.) Normale Abnutzung des Akkus ist nicht durch die Revendo-Garantie abgedeckt.

Wie setzt Revendo die Preise für die Geräte fest?

Die Verkaufspreise von Revendo basieren auf dem aktuellen Marktwert. Dieser wird durch Faktoren wie den Neupreis, den Zustand des Geräts sowie das Verhältnis von Angebot und Nachfrage bestimmt.

Warum ist die Konkurrenz in gewissen Fällen günstiger?

Ist sie nicht unbedingt. Wir werten Geräte mit Hilfe von etablierten Prozessen und Qualitätsprüfungen auf und vergeben eine Garantie von mindestens 12 Monaten. Weiter bieten wir Reparaturen und Aufträge unter Apple-Zertifizierung an, welche für eine erstklassige Qualität steht. Nicht alle Konkurrenten haben diese hohen Qualitätsstandards. Zudem verfügen wir über Filialen in der ganzen Schweiz, in denen du dich persönlich beraten lassen kannst.

Kann ich die Geräte auch vor Ort anschauen?

Ja, du kannst gerne zu unseren Öffnungszeiten vorbeikommen. Wir geben dir Auskunft und beraten dich gerne vor Ort. Solltest du ein spezifisches Gerät besichtigen möchten, wende dich bitte an unseren Kundendienst, um sicherzustellen, in welcher Filiale sich dieses Gerät zurzeit befindet.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

In unserem Onlineshop kannst du mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: Rechnung mit Teilzahlungsoption*, Vorauszahlung, PostFinance Card, E-Finance, TWINT und Kreditkarte. Bei einem Besuch in unserem Shop akzeptieren wir zusätzlich Zahlungen mit EC-Karte oder in bar. Die Teilzahlungsoption ermöglicht dir, monatlich 10 % des offenen Betrags zu begleichen, wobei nur 1 % Zinsen auf den noch offenen Betrag anfallen.

Kann ich in Raten zahlen?

Gerne kannst du per Rechnung über unseren Partner PowerPay bezahlen; es ist eine Zahlung in bis zu 3 Raten gegen Gebühr möglich. (Diese Zahlungsmöglichkeit kann nur unter gewissen Bedingungen angeboten werden und steht nur für Privatpersonen zur Verfügung). 

Warum liegt bei meinem Smartphone kein Stecker mehr bei?

Unser Ziel ist, die Nutzungsdauer von Elektronikgeräten zu verlängern und unserer Kundschaft eine nachhaltige Alternative anzubieten. Mit diesem Schritt möchten wir ein weiteres Zeichen setzen und somit verhindern, dass weitere schützenswerte Rohstoffe unnötig in Haushalte unserer Kundschaft gelangen, da viele unserer Kunden schon Stecker besitzen.

Wann erhalte ich das Gerät?

Nach Eingang deiner Zahlung oder bei einer Bestellung auf Rechnung versenden wir das Gerät per A-Post an die von dir angegebene Adresse. In der Regel erhältst du das Paket bereits am nächsten Werktag.

Kann ich ein Gerät direkt austauschen?

 Dies ist nicht möglich. Die Geräte werden zuerst getestet und erst nach dieser Prüfung wird dir eine Offerte per E-Mail zugesendet. Wir bieten dir eine Express-Verarbeitung für CHF 79 an.

Kann ich mich bei Revendo bewerben?

Gerne kannst du dir hier unsere offenen Stellen ansehen: https://jobs.revendo.com/. Hier kannst du dich jederzeit über unser Stellenangebot erkundigen und dich direkt bewerben sollte dir eines unserer Jobangebote zusagen. Wir freuen uns auf dich!

Kann ich ein Gerät, welches bei Ricardo inseriert ist auch über euch kaufen?

Leider nein. Geräte die in Ricardo inseriert sind können nur dort gekauft werden.

Was mach ich wenn ich mich nicht in meinem Konto anmelden kann?

Falls du dich nicht mehr anmelden kannst und über die "Passwort vergessen" Funktion dein Passwort nicht mehr herstellen kannst, könnte es sein, dass du ein neues Konto erstellen musst.