Comment préparer mon appareil pour la vente ?

iPhone & iPad, se déconnecter d’iCloud & effacer toutes les données (à partir d’iOS 15) 

Commence par faire une sauvegarde de ton appareil. Dans nos guides, tu trouveras des instructions séparées pour transférer les données sur un nouvel iPhone et sur un nouveau Mac.

Avant de pouvoir vendre ton appareil chez nous, tu dois t'assurer que toutes tes données ont été supprimées de l'appareil. Voici un guide pour te déconnecter d’iCloud et ensuite supprimer toutes tes données et réglages en une seule fois. L'appareil sera ainsi réinitialisé aux réglages d'usine. 

Désactiver la protection contre le vol 

Important : Cette étape est nécessaire uniquement si la « Protection contre le vol » est activée. Si cette protection n’est pas active, tu peux passer directement à l’étape suivante « se déconnecter d’iCloud ». 

1. Ouvre les Réglages.
2. Va dans Face ID & Code.
3. Fais défiler vers le bas et désactive la « Protection contre le vol ».
4. Retourne dans Réglages → [Ton nom] → « Où est ? ».
5. Appuie sur « Localiser mon iPhone ».
6. Saisis ton mot de passe Apple ID pour désactiver la fonction immédiatement.
   

Se déconnecter d’iCloud

1. Ouvre les Réglages.
2. Appuie tout en haut sur « [Ton nom] ».
3. Fais défiler vers le bas et appuie sur « Se déconnecter ». Saisis ton mot de passe Apple ID pour désactiver « Localiser mon appareil ». Si on te demande si tu souhaites supprimer les données de l'appareil, tu peux le faire dès cette étape.
4. Appuie ensuite sur « Désactiver & Se déconnecter ».

Après cette étape, tu seras déconnecté des services suivants sur cet appareil.

• iCloud
• App Store & médias
• iMessage
• FaceTime
• « Localiser mon appareil »
  

Effacer tout le contenu et les réglages

Si tu n'as pas effacé ton appareil à la première étape, tu dois maintenant t'assurer que toutes les données personnelles sont supprimées de l'appareil, tu dois réinitialiser l'appareil aux réglages d'usine.

1. Ouvre les Réglages.
2. Allez dans Général.
3. Faites défiler vers le bas jusqu’à « Transférer ou réinitialiser l’iPhone ».
4. Touchez « Effacer tout le contenu et les réglages ».
5. Confirmez avec votre code d’appareil.
6. Si on vous redemande votre Apple-ID, saisissez votre mot de passe (pour désactiver définitivement le verrouillage d’activation).
7. Touchez « Effacer l’iPhone ».

Votre appareil redémarrera ensuite et affichera l’écran de configuration Bonjour, il est maintenant complètement effacé et ne contient plus de données personnelles.

Votre appareil est prêt à être vendu. 

Apple Watch (à partir de WatchOS 8) 

Important : La dissociation via l’iPhone est la unique procédure qui supprime automatiquement le verrouillage d’activation. Cela dissociera complètement la Watch de votre Apple-ID et la rendra prête à la vente ! Une Apple Watch avec verrouillage d’activation ne peut pas être vendue. 

1. Placez l’Apple Watch à côté de votre iPhone.
2. Ouvrez l’app « Watch » sur l’iPhone.
3. Touchez en haut « Toutes les Apple Watch » (si vous en avez plusieurs).
4. Sélectionnez la Watch que vous souhaitez effacer.
5. Touchez l’icône d’information (i) à côté du nom de la Watch.
6. Touchez « Dissocier l’Apple Watch ».
7. Si vous avez un modèle Cellular/LTE, choisissez :  

• « Supprimer le forfait mobile »
• Saisissez votre mot de passe Apple-ID pour désactiver le verrouillage d’activation.

La Watch sera maintenant complètement réinitialisée aux réglages d’usine et dissociée de l’iPhone.

Après la dissociation, la Watch :

• plus lié à votre Apple-ID
• plus localisable
• prêt à être vendu ou transmis
• complètement effacé

MacBook, iMac, Mac mini & Mac Pro, se déconnecter d’iCloud & supprimer toutes les données (à partir de macOS 12 Monterey)

1. Se déconnecter d’iCloud (Apple-ID)

1. Cliquez en haut à gauche sur le menu Apple.
2. Ouvrez les Préférences Système
   Cliquez en haut à gauche sur « [Votre nom] – Apple-ID ».

2.1 Dans la barre latérale, sélectionnez « iCloud » / « iCloud & Médias » (selon la version, cette étape peut être omise).

3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Se déconnecter ».

4. Lorsque vous êtes invité à conserver des copies de vos données (contacts, trousseau, Safari, etc.), choisissez :
   → Ne rien conserver

5. Saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple pour désactiver « Localiser » ou le verrouillage d’activation (valable pour les Macs avec Apple Silicon (M1–M6) ou puce T2 (Intel 2018+).

Après cette étape, vous serez complètement déconnecté de :

• iCloud
• App Store & médias
• iMessage
• FaceTime
• « Localiser » (verrouillage d’activation désactivé)
  

2. Effacer toutes les données sur le Mac 

Cette étape réinitialise complètement votre Mac, toutes les données seront effacées et macOS réinstallé. Avant de supprimer vos données, assurez-vous d’avoir sauvegardé vos données. Voici un guide pour sauvegarder vos données. 

a) Macs avec Apple Silicon (M1–M6) ou puce T2 (Intel 2018+)

1. Menu Apple → Redémarrer.
2. Au redémarrage, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que « Options » apparaisse.
3. Choisissez « Options » → « Continuer ».
4. Dans le menu Utilitaires, ouvrez Utilitaire de disque.
5. Sélectionnez Macintosh HD (ou votre volume système) → Effacer. ( Format : APFS)
6. Fermez l’Utilitaire de disque.
7. Choisissez « Réinstaller macOS ».
8. Suivez les instructions jusqu’à l’écran « Bonjour ».

b) Macs avec Apple Silicon (M1–M6) ou puce T2 (Intel 2018+) sous macOS Ventura ou version ultérieure 

1. Ouvrez le menu Apple en haut à gauche.
2. Sélectionnez Préférences Système.
3. Dans la barre latérale, allez dans Général.
4. Choisissez « Transférer ou réinitialiser ».
5. Cliquez sur « Effacer tout le contenu et les réglages ».
6. Saisissez votre mot de passe administrateur et suivez les instructions affichées.

c) Macs plus anciens sans puce T2 (Intel 2017 ou antérieur)

1. Redémarrage → maintenez immédiatement ⌘ + R (Commande + R) enfoncés.
2. Utilitaire de disque → Effacer le volume.
3. Réinstaller macOS.

Vérifiez que votre appareil a bien été retiré de votre compte Apple.

1. Ouvrez appleid.apple.com sur un autre appareil.
2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple.
3. Faites défiler jusqu’à « Appareils ».
4. Recherchez votre appareil.
5. Si votre appareil est toujours affiché, sélectionnez-le et cliquez sur → « Supprimer du compte ».

Voici comment vous assurer que votre appareil n’est plus lié à votre compte Apple et peut donc être vendu. 

Vérifier la valeur et vendre