Politique de remboursement
Nous offrons un droit de retour de 14 jours. Cela signifie qu’après avoir reçu votre article, vous disposez de 14 jours pour demander un retour.
Conditions pour un retour
- L'article doit être dans le même état que celui dans lequel tu l'as reçu (pas de traces d'utilisation, complet avec les accessoires fournis).
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Comment demander un retour
- Connecte-toi à ton compte client.
- Choisis la commande que tu souhaites retourner.
- Clique sur « Demander un retour » et suis les instructions.
Adresse de retour
Revendo AG
à l'attention de Return
Güterstrasse 133
4053 Bâle
⚠️ Veuillez noter : Nous ne fournissons pas d'étiquette de retour. Nous recommandons un envoi assuré et de conserver la confirmation d'envoi.
Traitement et remboursement
Après avoir reçu ton retour, nous vérifions l'état de l'article. Si le retour est approuvé, tu recevras le remboursement dans les 10 jours ouvrables sur ton mode de paiement initial. S'il y a des différences, nous te contacterons.
Attention : les articles envoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Exceptions - Ces articles ne peuvent pas être retournés
- ❌ Articles hygiéniques (par ex. écouteurs/in-ears si ouverts)
- ❌ Film de protection d'écran qui a été utilisé
Quand devrais-je me manifester ?
Si tu n'as pas reçu ton remboursement après plus de 15 jours ouvrables, contacte-nous à info@revendo.ch