Réparation Apple en Suisse – iPhone, iPad, MacBook & Apple Watch

Nous accordons une garantie de 3 mois sur le matériel remplacé pour les réparations effectuées. Cette garantie s’applique à la pièce réparée et ne couvre pas les dommages consécutifs ni les dommages causés par des facteurs externes (chute, humidité).

La garantie couvre les défauts qui surviennent sans influence extérieure. Les dommages causés par des chutes, des liquides, des écrans cassés, des traces d’utilisation ainsi que par l’intervention de tiers ou des réparations effectuées par vos soins ne sont pas couverts.

Dans ton compte client, tu peux enregistrer directement un cas de garantie dans ta commande. Tu peux également nous contacter par e-mail à l’adresse info@revendo.ch ou apporter ton appareil dans un Magasin. Nous l’examinerons gratuitement et t’informerons des prochaines étapes. Merci d’apporter ou d’envoyer ta confirmation de commande.

Oui, nous réparons également les appareils hors garantie. Avant de commencer, nous vous communiquons les coûts estimés et n’effectuons la Réparation qu’avec votre accord.

Le diagnostic de panne est payant. Toutefois, si tu optes pour une Réparation, les frais de diagnostic ne te seront pas facturés séparément : tu ne paieras que les frais de Réparation.

Avant toute Réparation, tu reçois une estimation des coûts, sans ton accord.

La durée dépend des dommages et de l’appareil. De nombreuses réparations peuvent être effectuées en quelques jours, voire le jour même. Si des pièces doivent être commandées, nous vous informerons du délai prévu.

En tant que fournisseur de services agréé Apple (AASP), nous effectuons les réparations Apple exclusivement avec des pièces d’origine Apple. Cela garantit que votre appareil fonctionne après la réparation exactement comme prévu.

Non, il ne s’agit ni d’un défaut ni d’un cas couvert par la garantie. Chez Revendo, nous utilisons des batteries de fabricants tiers de haute qualité pour les remplacements. Comme Apple reconnaît exclusivement ses propres pièces d’origine, iOS affiche ce message d’avertissement avec les batteries qui ne proviennent pas d’Apple. Il s’agit d’une restriction délibérée d’Apple qui n’a aucune influence sur le fonctionnement ou les performances de votre appareil. Cette procédure fait partie intégrante de notre processus de reconditionnement et nous permet de proposer des appareils à des prix équitables. Pour en savoir plus, consultez notre article de blog : revendo.ch/blogs/news/warum-zeigt-mein-iphone-die-meldung-wichtige-batteriemeldung-oder-unbekanntes-teil-an

Les dommages causés par l’eau peuvent souvent être réparés partiellement ou totalement — un devis en vaut toujours la peine. Toutefois, comme les liquides peuvent entraîner des dommages consécutifs, il est impossible de garantir une stabilité durable. Nous t’informons honnêtement à l’avance des chances de réussite et des coûts.

Sur les appareils modernes, l’écran est généralement remplacé en tant qu’unité complète afin de garantir la qualité des couleurs et le bon fonctionnement tactile.

Malheureusement, nous ne proposons pas d’appareil de remplacement pendant la durée de la Réparation. Nous effectuons de nombreuses réparations directement sur place, afin que vous récupériez souvent votre appareil le jour même.

Nous ne supprimons aucune donnée sans vous consulter. Nous vous recommandons d’effectuer vous-même une sauvegarde avant de déposer votre appareil. Si vous le souhaitez, nous pouvons effectuer cette sauvegarde moyennant des frais lors du dépôt de l’appareil pour réparation : il vous suffit de nous l’indiquer lors de la création de la commande.

Les deux sont possibles. Vous pouvez le déposer en personne dans un Magasin ou l’envoyer par colis, soigneusement emballé. Veuillez conserver la confirmation d’expédition.

Si une Réparation n’est pas techniquement ou économiquement pertinente, nous discutons d’alternatives telles que le remplacement de l’appareil ou sa reprise. La décision vous appartient.

Tu trouveras les prix actuels des réparations d’écran d’iPhone par modèle directement dans le tableau des tarifs plus haut sur cette page. En tant que prestataire de services agréé Apple, nous effectuons toutes les réparations d’écran avec des pièces d’origine. Avant chaque réparation, tu reçois un devis transparent.

Oui, nous remplaçons les batteries d’iPhone dans les règles de l’art, en tant que centre de services agréé Apple, avec des pièces d’origine. Les prix actuels par modèle sont indiqués dans le tableau des tarifs plus haut sur cette page. Vous recevez toujours un devis avant la réparation.

Oui, nous réparons les écrans d’iPad. Lors d’une réparation d’écran, l’écran complet est remplacé en tant qu’unité entière, et pas seulement la vitre. Cela s’applique aux iPad, iPad Air, iPad mini et iPad Pro. Vous recevez au préalable le prix sous la forme d’un devis gratuit.

Nous réparons les MacBook Air et MacBook Pro, notamment les écrans, les batteries, les claviers et les ports de charge, et proposons également des mises à niveau avec un stockage SSD et de la RAM. Les coûts de réparation des MacBook dépendent du modèle et de la panne ; avant la réparation, vous recevez un devis transparent.

Pour les réparations d’Apple Watch, veuillez nous contacter directement par e-mail à l’adresse info@revendo.ch : nous examinerons les possibilités et établirons un devis.

En tant que centre de services agréé Apple, nous effectuons les réparations directement sur place dans nos Magasins de Bâle, Berne, Lucerne, Saint-Gall, Winterthour et Zurich. Vous pouvez également envoyer votre appareil par la poste depuis toute la Suisse.