Conditions d’utilisation

Informations générales

Ces CGV s'appliquent à toutes les transactions commerciales effectuées sur le site revendo.ch (y compris les sites partenaires pour l'achat) et dans tous les magasins de revendo AG (Güterstrasse 133, 4053 Bâle, Suisse). revendo AG se réserve le droit de modifier ses conditions générales à tout moment. La version des CGV en vigueur au moment de la conclusion du contrat fait foi.

1. Protection des données

  • Toutes les informations personnelles ne sont utilisées que pour l'envoi, le paiement et la communication avec les clients.
  • Certaines informations sont stockées à l'intérieur de l'entreprise et ne sont pas transmises à des tiers.
  • Les e-mails sont enregistrés par revendo à des fins internes.
  • Les informations personnelles (nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail) peuvent être transmises à des tiers si cela s'avère nécessaire pour la gestion du service.
  • Plus de détails sont disponibles dans notre politique de protection des données.
  • Notre boutique en ligne est exploitée via la plateforme Shopify. Dans le cadre de cette utilisation, des données personnelles sont également collectées et traitées par Shopify, y compris pour la fourniture de services améliorés (« Enhanced Services »). Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ainsi que sur vos droits dans notre Politique de confidentialité.

2. Achat

  • Lors de l'envoi ou de la remise d'un appareil, toutes les données sont effacées, mais le client est lui-même responsable d'une suppression complète.
  • Pour un effacement sûr des données, il est possible d'acheter un service supplémentaire payant.
  • Les frais de port pour l'achat sont pris en charge par revendo, mais uniquement pour certaines méthodes d'envoi.
  • Les prix d'achat sont donnés à titre indicatif et peuvent être ajustés après examen de l'appareil.
  • iLes blocages Cloud ou Google doivent être supprimés, sinon des frais seront appliqués.
  • Dans le cadre de l'achat d'appareils par Revendo, le client peut se voir offrir la possibilité de faire imputer le prix d'achat convenu comme acompte sur un contrat de vente conclu avec un tiers (par ex. une entreprise partenaire) (processus d'acompte). Dans ce cas, Revendo effectue, pour le compte du client, un paiement anticipé d'un montant correspondant au prix d'achat au tiers. Revendo se réserve le droit de vérifier la solvabilité du client auprès de CembraPay AG pour ce processus. Le traitement des paiements du processus d'acompte entre le client et Revendo est assuré par CembraPay AG. Le client accepte les CGV et la déclaration de confidentialité de CembraPay AG.

3. Vente

  • Le contrat est conclu avec l'acceptation des conditions générales de vente.
  • La marchandise reste la propriété de revendo jusqu'au paiement intégral.
  • Un droit de retour de 14 jours s'applique avec certaines restrictions.
  • Les appareils déjà ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés qu'avec des réductions.

4. Promotions et offres spéciales

Toutes les offres spéciales et les réductions ne sont valables que pour les clients privés.

5. Commandes & réparations

  • Les réparations ont des frais de traitement qui ne sont dus que si elles ne sont pas effectuées.
  • Les réparations express sont possibles moyennant un supplément.
  • La recherche d'erreurs ou la récupération de données peut être soumise à des frais.
  • Le matériel remplacé est garanti pendant 3 mois.

6. Expédition

  • Les étiquettes d'expédition de revendo sont destinées à l'envoi en courrier A.
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  • Les retours se font par courrier A.
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  • En cas de dommages dus au transport, le client doit le signaler immédiatement à la poste.
  • Les paquets perdus ne sont remplacés que si le bon mode d'expédition a été choisi.

7. Droit applicable & tribunal compétent

La société revendo AG est soumise au droit suisse. Le tribunal compétent est celui de Bâle, Suisse.

8. Achat sur facture (POWERPAY)

Lors de l'achat sur facture, les conditions générales de POWERPAY s'appliquent également. Plus d'infos.


9. Cartes cadeaux

  • Le crédit ne peut pas être payé en espèces.
  • Validité : 2 ans après le chargement.

10. Bons de réduction / codes promo


Les bons d'achat et les codes promo ne sont pas cumulables et ne sont valables qu'une seule fois.