Ta garantie. Ton choix.

De la garantie standard à la protection complète – vous décidez du niveau de sécurité que vous souhaitez.

Basique
Garantie standard
Inclus automatiquement à chaque achat

Automatiquement à chaque achat – en ligne et en magasin.

Plus
Extension à 2 ans
Pour iPhone, iPad, MacBook et iMac
  • 2 ans de garantie à partir de la date de facturation
  • Toutes les prestations de la garantie standard – simplement pendant 2 ans
  • Contrôle total des coûts : paiement unique, tranquillité pendant 2 ans
  • En cas de retour dans les 14 jours, la prolongation sera remboursée.

Prix selon l’appareil – sélectionnable directement lors du paiement ou en magasin.

Premium
3 ans & protection de la batterie
Actuellement pour les iPhones, uniquement en magasin
  • 3 ans de garantie à partir de la date de facturation
  • 50 % de réduction unique sur une réparation de batterie (pour une capacité inférieure à 80 %)
  • Traitement express gratuit en cas de garantie
  • Si possible, un appareil de remplacement pour que vous n'ayez pas à attendre

Disponible dans les 9 magasins Revendo. Prix affiché sur place.

Appareils d'occasion & reconditionnés 1 an
Appareils neufs 2 ans
Avec extension (Plus / Premium) 3 ans
Pièces de rechange après une réparation 90 jours

Le label de qualité Revendo

Chaque smartphone, iPhone et iPad reçoit un label de qualité après inspection. Grâce au QR code, vous pouvez voir exactement comment votre appareil a été évalué lors du test – transparent plutôt que de simples promesses.

  • Ce qui a été vérifié : caméra, écran, audio, capteurs, boutons, connectivité – chaque test est documenté individuellement
  • État de la batterie : capacité mesurée et cycles de charge, noir sur blanc
  • Effacement des données : certifié selon NIST 800-88 – avec preuve dans le rapport
  • Contrôlé par MATT : notre robot de diagnostic à Bâle – précis au millimètre, objectif, fiable
Découvrez MATT : le robot derrière le label de qualité

Le rapport d'inspection de votre appareil

Chaque label de qualité est accompagné d’un rapport complet et indépendant Phonecheck. Vous scannez le code QR – et voyez tout ce que nous savons sur votre appareil.

Pas de petites lignes, pas de surprises : état de l’appareil, historique des réparations avec pièces d’origine, État de la batterie, tous les tests fonctionnels et la preuve de la suppression sécurisée des données.

Voici comment le rapport est créé →
Phonecheck
Rapport d'historique de l'appareil

ID : ARRE-••••••-••:••:••Z

iPhone 11 128 Go Violet
Hersteller
Apple
IMEI
35402210•••••••
IMEI2
35402210•••••••
Seriennummer
F4GZ•••••••
Modell
MWMS2ZD/A
Betriebssystem
iOS 16.1
Statut de liste noireNon vérifié
Aucun verrouillage d'appareilD'accord
Non lié à un fournisseurD'accord
État de la batterie100%
Tous les tests fonctionnels réussisRéussi
Effacé en toute sécuritéNIST 800-88

Statut de l'appareil

MDMNon trouvé
Root / JailbreakNon

Historique des réparations

Pièces d'origine (appareil photo, batterie, écran LCD)Authentique

Batterie

Cycles de charge0

Rapport d'exemple, anonymisé. Chaque appareil reçoit son propre rapport – accessible via un QR code sur l'étiquette qualité.

Cas de garantie ? C’est aussi simple que ça.

Nous facilitons les choses – en magasin ou par envoi.

  • Signaler

    Rendez-vous dans l’une des 9 boutiques ou contactez le service client via la page d’aide.

  • Déposer l'appareil

    Déposez-le directement sur place ou envoyez votre appareil à Revendo.

  • Contrôle

    Nos techniciens vérifient votre appareil – en tant que fournisseur de services Apple avec des pièces d'origine.

  • Solution

    Réparation gratuite, appareil de remplacement ou remboursement de la valeur actuelle. Avec Premium : traitement express.

Questions fréquentes sur la garantie

Répondu brièvement et honnêtement.

Quelle est la durée de la garantie chez Revendo ?

Les appareils d'occasion et reconditionnés bénéficient d'une garantie d'un an, les appareils neufs de deux ans. Pour iPhone, iPad, MacBook et iMac, vous pouvez prolonger la garantie jusqu'à 3 ans. La période de garantie commence à la date de facturation.

Que couvre la garantie ?

Les appareils défectueux sont réparés, remplacés gratuitement ou leur valeur actuelle est remboursée sous forme de bon d'achat pendant la période de garantie. Une batterie défectueuse est également couverte – par exemple si l'appareil ne démarre plus à cause de cela ou si la batterie est gonflée.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

Usure normale (par ex. perte naturelle de capacité de la batterie, traces d’utilisation) ainsi que les dommages causés par des influences extérieures telles que chutes ou dégâts liquides. Les réparations non autorisées par des tiers entraînent également la perte de la garantie.

Qu'est-ce que la garantie Premium ?

La garantie Premium est disponible pour les iPhones, actuellement en exclusivité dans les magasins Revendo : 3 ans de garantie à partir de la date de facturation, une remise unique de 50 % sur une réparation de batterie (si la capacité est inférieure à 80 %) et un traitement express gratuit – avec, si possible, un appareil de remplacement.

Comment déclarer un cas de garantie ?

Apportez votre appareil dans l'une des 9 boutiques ou contactez le service client pour l'envoyer. Revendo vérifie l'appareil et le répare, le remplace ou rembourse sa valeur actuelle sous forme de bon d'achat.

Les Conditions générales de vente de Revendo AG s'appliquent.

Contrôlé. Documenté. Garanti.

Trouvez votre prochain appareil – avec label de qualité, rapport d’inspection et jusqu’à 3 ans de garantie.

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