Ta garantie. Ton choix.

De la garantie standard à la protection complète, c’est vous qui décidez du niveau de sécurité souhaité.

De base
Garantie standard
Inclus automatiquement à chaque achat

Automatiquement à chaque achat – en ligne et en magasin.

Plus
Extension à 2 ans
Pour iPhone, iPad, MacBook et iMac
  • Garantie de 2 ans à compter de la date de facturation
  • Toutes les prestations de la garantie standard, pendant 2 ans tout simplement
  • Maîtrise totale des coûts : payez une fois, soyez tranquille pendant 2 ans
  • En cas de retour dans les 14 jours, le montant de l’extension vous sera remboursé.

Prix selon l’appareil – sélectionnable directement lors du paiement ou en Magasin.

Premium
3 ans & protection de la batterie
Actuellement pour les iPhones
  • 3 ans de garantie à compter de la date de facturation
  • Une seule fois, 50 % de réduction sur une réparation de batterie (pour une capacité inférieure à 80 %)
  • Traitement express gratuit en cas de garantie
  • Si possible, un appareil de remplacement pour que tu n’aies pas à attendre

Prix selon l’appareil – sélectionnable directement lors du paiement ou en Magasin.

reconditionnés & reconditionnés 1 an
Appareils neufs 2 ans
Avec prolongation (Plus / Premium) 3 ans
Pièces de rechange après une Réparation 90 jours

Le label qualité Revendo

Chaque smartphone, iPhone et iPad reçoit son propre label de qualité après le contrôle. Grâce au code QR, tu vois exactement comment ton appareil a obtenu ses résultats lors du test – la transparence plutôt que de simples promesses.

  • Ce qui a été contrôlé : caméra, écran, audio, capteurs, boutons, connectivité – chaque test documenté individuellement
  • État de la batterie : capacité mesurée et cycles de charge, noir sur blanc
  • Effacement des données : certifié selon la norme NIST 800-88 – avec justificatif dans le rapport
  • Contrôlé par MATT : notre robot de diagnostic à Bâle – précis au millimètre, objectif et fiable
Découvrez MATT : le robot derrière le label de qualité

Le rapport de contrôle de ton appareil

Derrière chaque label de qualité se trouve un rapport Phonecheck complet et indépendant. Scannez le code QR et découvrez tout ce que nous savons sur votre appareil.

Pas de petites lignes ni de mauvaises surprises : état de l’appareil, historique des réparations avec pièces d’origine, État de la batterie, tous les tests fonctionnels et preuve de l’effacement sécurisé des données.

Voici comment le rapport est créé →
Phonecheck
Rapport d’historique de l’appareil

ID: ARRE-••••••-••:••:••Z

iPhone 11 128 Go violet
Hersteller
Apple
IMEI
35402210•••••••
IMEI2
35402210•••••••
Seriennummer
F4GZ•••••••
Modell
MWMS2ZD/A
Betriebssystem
iOS 16.1
Statut de la liste noireNon vérifié
Aucune restriction de verrouillage de l’appareilD’accord
Sans engagement envers un opérateurD’accord
État de la batterie100%
Tous les tests fonctionnels sont réussisRéussi
Suppression sécuriséeNIST 800-88

État de l’appareil

MDMIntrouvable
Root / JailbreakNon

Historique des réparations

Pièces d’origine (appareil photo, batterie, écran LCD)Authentique

Batterie

Cycles de charge0

Rapport type, anonymisé. Chaque appareil dispose de son propre rapport, accessible via le code QR figurant sur l’étiquette de qualité.

Un cas de garantie ? C’est aussi simple que ça.

Nous simplifions les choses — en magasin ou par envoi.

  • Signaler

    Viens dans l’un des Magasin Revendo ou contacte le service client via la page d’aide.

  • Déposer un appareil

    Déposez-le directement sur place ou envoyez votre appareil à Revendo.

  • Examen

    Nos techniciens vérifient votre appareil, en tant que fournisseur de services Apple utilisant des pièces d’origine.

  • Solution

    Réparation gratuite, appareil de remplacement ou remboursement de la valeur actuelle. Avec Premium : traitement express.

Questions fréquentes sur la garantie

Répondu brièvement et honnêtement.

Combien de temps ma garantie est-elle valable chez Revendo ?

Les appareils reconditionnés et remis à neuf bénéficient d’une garantie d’un an, les appareils neufs de deux ans. Pour les iPhone, iPad, MacBook et iMac, vous pouvez prolonger la garantie à trois ans. La période de garantie commence à la date de facturation.

Que couvre la garantie ?

Les appareils défectueux sont réparés ou remplacés gratuitement pendant la période de garantie, ou leur valeur actuelle est remboursée sous forme de bon d’achat. Une batterie défectueuse est également couverte, par exemple si l’appareil ne démarre plus pour cette raison ou si la batterie est gonflée.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?

Usure normale (p. ex. perte naturelle de capacité de la batterie, traces d’utilisation) ainsi que dommages dus à des facteurs externes, tels que les chutes ou les dégâts causés par des liquides. Les réparations non autorisées effectuées par des tiers entraînent également la perte de la garantie.

Qu’est-ce que la garantie Premium ?

La garantie Premium est disponible pour les iPhone, actuellement exclusivement dans les filiales Revendo : 3 ans de garantie à compter de la date de facturation, une remise unique de 50 % sur la réparation de la batterie (si sa capacité est inférieure à 80 %) et un traitement express gratuit, avec un appareil de remplacement si possible.

Comment déclarer un problème sous garantie ?

Apportez votre appareil dans l’un des 9 Magasins ou contactez le service client pour nous l’envoyer. Revendo examine l’appareil et le répare, le remplace ou vous rembourse sa valeur actuelle sous forme de bon d’achat.

Les Conditions générales de Revendo AG s’appliquent.

Testé. Documenté. Garanti.

Trouvez votre prochain appareil – avec le label Quality, un rapport de contrôle et jusqu’à 3 ans de garantie.

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