Réparation Apple en Suisse – iPhone, iPad, MacBook & Apple Watch

Nous offrons une garantie de 3 mois sur le matériel remplacé lors des réparations effectuées. Cette garantie couvre la pièce réparée et n'inclut pas les dommages consécutifs ni les dommages causés par des influences extérieures (chute, humidité).

La garantie couvre les défauts survenant sans intervention extérieure. Les dommages causés par des chutes, des liquides, des écrans cassés, l'usure normale et les réparations effectuées par des tiers ou par l'utilisateur ne sont pas couverts.

Dans votre compte client, vous pouvez signaler directement un cas de garantie depuis votre commande. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l’adresse info@revendo.ch ou apporter votre appareil dans une succursale. Nous l’examinerons gratuitement et vous informerons des prochaines étapes. Veuillez apporter ou envoyer votre confirmation de commande.

Oui, nous réparons également les appareils hors garantie. Avant toute intervention, nous vous communiquerons le devis et n'effectuerons la réparation qu'avec votre accord.

Le diagnostic des pannes est payant. Cependant, si vous optez pour une réparation, les frais de diagnostic ne seront pas facturés séparément – vous ne payez que les coûts de réparation.

Avant chaque réparation, vous recevez une estimation des coûts, sans votre accord.

Le délai de réparation dépend de la nature des dégâts et de l'appareil. De nombreuses réparations sont possibles en quelques jours, voire le jour même. Si des pièces doivent être commandées, nous vous indiquerons le délai estimé.

En tant que fournisseur de services agréé Apple (AASP), nous effectuons les réparations Apple uniquement avec des pièces d'origine Apple. Cela garantit que votre appareil fonctionne après la réparation comme prévu.

Non, il ne s'agit pas d'un défaut et ce n'est pas couvert par la garantie. Chez Revendo, nous utilisons des batteries tierces de haute qualité pour les remplacements de batterie. Apple ne reconnaissant que ses propres pièces d'origine, iOS affiche ce message d'avertissement pour les batteries non Apple ; il s'agit d'une limitation délibérée d'Apple, sans impact sur le fonctionnement ou les performances de votre appareil. Cette procédure fait partie intégrante de notre processus de reconditionnement et nous permet de proposer des appareils à des prix justes. Pour en savoir plus, consultez notre article de blog : revendo.ch/blogs/news/warum-zeigt-mein-iphone-die-meldung-wichtige-batteriemeldung-oder-unbekanntes-teil-an

Nous pouvons souvent réparer partiellement ou complètement les dégâts causés par l'eau – un devis vaut vraiment la peine. Cependant, comme les liquides peuvent provoquer des dommages secondaires, aucune stabilité durable ne peut être garantie. Nous vous informons honnêtement à l'avance sur les chances de succès et les coûts.

Sur les appareils modernes, l'écran est généralement remplacé en tant qu'unité complète afin de garantir la qualité des couleurs et la fonctionnalité tactile.

Malheureusement, nous ne proposons pas d'appareil de remplacement pendant la durée de la réparation. Beaucoup de réparations sont effectuées directement sur place, ce qui vous permet souvent de récupérer votre appareil le jour même.

Nous ne supprimons aucune donnée sans consultation préalable. Nous vous recommandons de faire vous-même une sauvegarde avant de nous confier votre appareil. Si vous le souhaitez, nous pouvons prendre en charge la sauvegarde moyennant des frais lors de la remise pour réparation – il vous suffit de nous en informer lors de la prise en charge de la commande.

Les deux options sont possibles. Vous pouvez déposer le colis en personne dans une agence ou l'envoyer par la poste dans un emballage sécurisé. Veuillez conserver la confirmation d'expédition.

Si une réparation n'est pas techniquement ou économiquement viable, nous discuterons d'alternatives telles que l'échange ou le rachat de votre appareil. La décision vous appartient.

Les prix actuels pour les réparations d'écran iPhone selon le modèle se trouvent directement dans le tableau des prix plus haut sur cette page. En tant que Apple Authorized Service Provider, nous effectuons toutes les réparations d'écran avec des pièces d'origine. Avant chaque réparation, vous recevez un devis transparent.

Oui, nous remplaçons les batteries d’iPhone de manière professionnelle – en tant que prestataire de services agréé Apple avec des pièces d’origine. Les prix actuels par modèle se trouvent dans le tableau des prix plus haut sur cette page. Avant la réparation, vous recevrez toujours un devis.

Oui, nous réparons les écrans d’iPad. Lors d’une réparation d’écran, l’ensemble complet de l’écran est remplacé – pas seulement le verre. Cela s’applique à l’iPad, l’iPad Air, l’iPad mini et l’iPad Pro. Vous recevrez le prix à l’avance sous forme de devis gratuit.

Nous réparons les MacBook Air et MacBook Pro – y compris l'écran, la batterie, le clavier et le port de charge – et proposons également des mises à niveau avec un stockage SSD et de la RAM. Le coût de la réparation des MacBook dépend du modèle et de la panne ; vous recevrez un devis transparent avant la réparation.

Pour les réparations d'Apple Watch, contacte-nous directement par e-mail à info@revendo.ch – nous vérifierons ce qui est possible et te fournirons un devis.

En tant que fournisseur de services agréé Apple, nous effectuons les réparations directement sur place dans nos magasins à Bâle, Berne, Lucerne, Saint-Gall, Winterthour et Zurich. Sinon, vous pouvez envoyer votre appareil depuis toute la Suisse par courrier.