Réparation Apple en Suisse – iPhone, iPad, MacBook & Apple Watch

En plus des smartphones Android, en tant que fournisseur de services agréé Apple (AASP), nous proposons des réparations de la plus haute qualité pour une large gamme de produits, notamment iPhone, iPad, MacBook, iMac, Apple Watch, accessoires et plus encore.

Votre chemin vers la réparation

  • Sur place – Express & Confort

    Venez directement dans l’une de nos 6 boutiques – sans rendez-vous. De nombreuses réparations comme le remplacement d’écran ou de batterie sont effectuées par nos techniciens le jour même. Il suffit de passer, déposer votre appareil, c’est prêt.

  • Par courrier – Confortablement depuis chez vous

    Pas besoin de vous rendre en magasin. Remplissez le formulaire de réparation, envoyez-nous votre appareil et recevez-le réparé. Nous prenons en charge les frais d’envoi – vous décidez du devis avant que des frais ne soient engagés.

Plus que de la réparation

Pourquoi Revendo ?

Garantie bei Revendo

Standard-Garantie, Verlängerung auf 3 Jahre, Premium-Akku-Schutz, Quality Label und Prüfbericht – alles zur Garantie findest du auf unserer Garantie-Seite.

Nos réparations et tarifs

En plus des prix fixes, nous proposons d'autres services de réparation et d'assistance. Pour ces services, nous vous fournissons au préalable un devis gratuit – vous décidez avant que des frais ne soient engagés.

Appareil Écran Batterie Dos
iPhone 11 235 CHF 109 CHF
iPhone 11 Pro 325 CHF 109 CHF
iPhone 11 Pro Max 375 CHF 109 CHF
iPhone 12 325 CHF 109 CHF
iPhone 12 Mini 279 CHF 109 CHF
iPhone 12 Pro 325 CHF 109 CHF
iPhone 12 Pro Max 375 CHF 109 CHF
iPhone 13 325 CHF 109 CHF
iPhone 13 Mini 275 CHF 109 CHF
iPhone 13 Pro 325 CHF 109 CHF
iPhone 13 Pro Max 389 CHF 109 CHF
iPhone 14 325 CHF 135 CHF 229 CHF
iPhone 14 Plus 389 CHF 135 CHF 229 CHF
iPhone 14 Pro 389 CHF 135 CHF
iPhone 14 Pro Max 439 CHF 135 CHF
iPhone 15 325 CHF 135 CHF 229 CHF
iPhone 15 Plus 389 CHF 135 CHF 229 CHF
iPhone 15 Pro 389 CHF 135 CHF 229 CHF
iPhone 15 Pro Max 439 CHF 135 CHF 229 CHF
iPhone 16 349 CHF 134 CHF 229 CHF
iPhone 16 Plus 409 CHF 134 CHF 229 CHF
iPhone 16 Pro 409 CHF 144 CHF 229 CHF
iPhone 16 Pro Max 479 CHF 144 CHF 229 CHF
iPhone 16e 294 CHF 134 CHF 184 CHF
iPhone 17 424 CHF 144 CHF 184 CHF
iPhone 17 Pro 439 CHF 144 CHF 184 CHF
iPhone 17 Pro Max 464 CHF 144 CHF 184 CHF
iPhone 17e 279 CHF 134 CHF 184 CHF
iPhone Air 424 CHF 144 CHF 184 CHF
iPhone SE 2. Gen 189 CHF 89 CHF
iPhone SE 3. Gen 189 CHF 89 CHF
iPhone X 325 CHF 109 CHF
iPhone XR 235 CHF 109 CHF
iPhone XS 325 CHF 109 CHF
iPhone XS Max 375 CHF 109 CHF

Réparation iPhone – Écran, batterie et dos

Écran d’iPhone fissuré, autonomie de batterie faible ou dos endommagé ? Nous réparons tous les modèles d’iPhone – de l’iPhone 7 à l’iPhone 16 Pro Max. En tant que fournisseur de services agréé Apple, nous utilisons uniquement des pièces d’origine. De nombreuses réparations peuvent être effectuées le jour même.

Remplacement de l'écran et du verre de l'iPad

Écran d’iPad fissuré ou endommagé ? Lors d’une réparation, l’écran est toujours remplacé en tant qu’unité complète – pas seulement le verre. Cela s’applique à l’iPad, l’iPad Air, l’iPad mini et l’iPad Pro. Toutes les réparations sont effectuées avec des pièces d’origine Apple – dans nos boutiques ou par réparation par courrier.

Réparation MacBook – Écran, Batterie, SSD

Que ce soit un MacBook Air ou un MacBook Pro, nous réparons les écrans défectueux, remplaçons les batteries et améliorons les SSD. En tant que fournisseur de services agréé Apple, nous effectuons toutes les réparations avec des pièces d'origine.

Apple Watch – Réparation sur demande

Pour les réparations d’Apple Watch (écran, verre, batterie), nous sommes à votre disposition. Contactez-nous directement à info@revendo.ch – nous vérifierons ce qui est possible et vous établirons un devis.

Informations générales

  • Nos clients ne sont généralement pas tenus de nous communiquer leurs mots de passe. Cela n’est nécessaire que si les clients souhaitent une assistance pour la sauvegarde des données ou la correction d’erreurs logicielles.
  • Pour les réparations non effectuées, un forfait de 90 CHF est facturé.
  • Si aucune erreur ne peut être détectée, nous facturons un forfait de traitement de 90 CHF, même pendant la période de garantie.
  • Si la création d’une sauvegarde ou la récupération des données n’est pas techniquement possible, nous facturons un forfait de traitement de 75 CHF.
  • Les commandes doivent être payées au plus tard lors du retrait, ou par avance en cas d’envoi.
  • Pour toutes les réparations, nous offrons une garantie de 90 jours sur le matériel remplacé.
  • Revendo AG n’assume aucune responsabilité pour les dommages consécutifs sans lien avec la réparation, ainsi que pour les réparations d’appareils vintage.
  • En cas de réparations sur des appareils endommagés (par exemple liquide, chute), il n’y a pas de droit à la garantie.
  • Les réparations jusqu’à 90 CHF sont effectuées sans consultation préalable du client.
  • Si les coûts de réparation dépassent le plafond budgétaire du client, nous envoyons une offre spécifique au préalable.
  • Nous prenons en charge les frais d’envoi du client vers nous. Les frais de retour peuvent toutefois être facturés au client dans certaines circonstances.
  • Le client reçoit par e-mail des informations supplémentaires, une étiquette d’envoi et la facture.
  • Nous ne pouvons traiter que des commandes et réparations en provenance de Suisse. Un envoi à l’étranger n’est malheureusement pas possible.

Foire aux questions sur Réparation

Combien de temps dure la garantie sur une réparation ?

Nous offrons une garantie de 3 mois sur le matériel remplacé lors des réparations effectuées. Cette garantie couvre la pièce réparée et n'inclut pas les dommages consécutifs ni les dommages causés par des influences extérieures (chute, humidité).

Qu’est-ce qui est inclus dans la garantie et qu’est-ce qui ne l’est pas ?

La garantie couvre les défauts survenant sans intervention extérieure. Les dommages causés par des chutes, des liquides, des écrans cassés, l'usure normale et les réparations effectuées par des tiers ou par l'utilisateur ne sont pas couverts.

Comment puis-je déclarer un sinistre sous garantie ?

Contactez-nous simplement par courriel à info@revendo.ch ou apportez votre appareil dans l'une de nos agences. Nous le vérifierons gratuitement et vous indiquerons la marche à suivre. Veuillez apporter ou nous envoyer votre confirmation de commande.

Puis-je faire réparer mon appareil s'il n'est plus sous garantie ?

Oui, nous réparons également les appareils hors garantie. Avant toute intervention, nous vous communiquerons le devis et n'effectuerons la réparation qu'avec votre accord.

Le diagnostic de panne est-il payant ?

Le diagnostic des pannes est payant. Cependant, si vous optez pour une réparation, les frais de diagnostic ne seront pas facturés séparément – vous ne payez que les coûts de réparation.

Combien coûte une réparation, et recevrai-je un devis au préalable ?

Vous recevrez un devis avant toute réparation. Aucun frais ne sera engagé sans votre accord.

Combien de temps dure une réparation ?

Le délai de réparation dépend de la nature des dégâts et de l'appareil. De nombreuses réparations sont possibles en quelques jours, voire le jour même. Si des pièces doivent être commandées, nous vous indiquerons le délai estimé.

Utilisez-vous des pièces d'origine ou des pièces de rechange tierces ?

En tant que fournisseur de services agréé Apple (AASP), nous effectuons les réparations Apple uniquement avec des pièces d'origine Apple. Cela garantit que votre appareil fonctionne après la réparation comme prévu.

Mon iPhone affiche « Message important concernant la batterie » ou « Pièce inconnue » - est-ce couvert par la garantie ?

Non, il ne s'agit pas d'un défaut et ce n'est pas couvert par la garantie. Chez Revendo, nous utilisons des batteries tierces de haute qualité pour les remplacements de batterie. Apple ne reconnaissant que ses propres pièces d'origine, iOS affiche ce message d'avertissement pour les batteries non Apple ; il s'agit d'une limitation délibérée d'Apple, sans impact sur le fonctionnement ou les performances de votre appareil. Cette procédure fait partie intégrante de notre processus de reconditionnement et nous permet de proposer des appareils à des prix justes. Pour en savoir plus, consultez notre article de blog : revendo.ch/blogs/news/warum-zeigt-mein-iphone-die-meldung-wichtige-batteriemeldung-oder-unbekanntes-teil-an

Pouvez-vous réparer les dégâts d'eau ?

Nous pouvons souvent réparer partiellement ou complètement les dégâts causés par l'eau – un devis vaut vraiment la peine. Cependant, comme les liquides peuvent provoquer des dommages secondaires, aucune stabilité durable ne peut être garantie. Nous vous informons honnêtement à l'avance sur les chances de succès et les coûts.

Les écrans doivent-ils toujours être entièrement remplacés ?

Sur les appareils modernes, l'écran est généralement remplacé en tant qu'unité complète afin de garantir la qualité des couleurs et la fonctionnalité tactile.

Puis-je obtenir un appareil de remplacement pendant que le mien est en réparation ?

Malheureusement, nous ne proposons pas d'appareil de remplacement pendant la durée de la réparation. Beaucoup de réparations sont effectuées directement sur place, ce qui vous permet souvent de récupérer votre appareil le jour même.

Que deviennent mes données pendant la réparation ?

Nous ne supprimons aucune donnée sans consultation préalable. Nous vous recommandons de faire vous-même une sauvegarde avant de nous confier votre appareil. Si vous le souhaitez, nous pouvons prendre en charge la sauvegarde moyennant des frais lors de la remise pour réparation – il vous suffit de nous en informer lors de la prise en charge de la commande.

Dois-je renvoyer l'appareil ou puis-je le déposer dans une agence ?

Les deux options sont possibles. Vous pouvez déposer le colis en personne dans une agence ou l'envoyer par la poste dans un emballage sécurisé. Veuillez conserver la confirmation d'expédition.

Que se passe-t-il si une réparation est impossible ?

Si une réparation n'est pas techniquement ou économiquement viable, nous discuterons d'alternatives telles que l'échange ou le rachat de votre appareil. La décision vous appartient.

Combien coûte une réparation d'écran iPhone ?

Les prix actuels pour les réparations d'écran iPhone selon le modèle se trouvent directement dans le tableau des prix plus haut sur cette page. En tant que Apple Authorized Service Provider, nous effectuons toutes les réparations d'écran avec des pièces d'origine. Avant chaque réparation, vous recevez un devis transparent.

Puis-je faire remplacer la batterie de mon iPhone chez Revendo ?

Oui, nous remplaçons les batteries d’iPhone de manière professionnelle – en tant que prestataire de services agréé Apple avec des pièces d’origine. Les prix actuels par modèle se trouvent dans le tableau des prix plus haut sur cette page. Avant la réparation, vous recevrez toujours un devis.

Réparez-vous l'écran et le verre de l'iPad ?

Oui, nous réparons les écrans d’iPad. Lors d’une réparation d’écran, l’ensemble complet de l’écran est remplacé – pas seulement le verre. Cela s’applique à l’iPad, l’iPad Air, l’iPad mini et l’iPad Pro. Vous recevrez le prix à l’avance sous forme de devis gratuit.

Combien coûte une réparation de MacBook ?

Nous réparons les MacBook Air et MacBook Pro – y compris l'écran, la batterie, le clavier et le port de charge – et proposons également des mises à niveau avec un stockage SSD et de la RAM. Le coût de la réparation des MacBook dépend du modèle et de la panne ; vous recevrez un devis transparent avant la réparation.

Réparez-vous l'Apple Watch ?

Pour les réparations d'Apple Watch, contacte-nous directement par e-mail à info@revendo.ch – nous vérifierons ce qui est possible et te fournirons un devis.

Dans quelles villes Revendo propose-t-il des réparations Apple ?

En tant que fournisseur de services agréé Apple, nous effectuons les réparations directement sur place dans nos magasins à Bâle, Berne, Lucerne, Saint-Gall, Winterthour et Zurich. Sinon, vous pouvez envoyer votre appareil depuis toute la Suisse par courrier.